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打假維權

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打假人注意了！

 2019-10-08     已有(yǒu)89人浏覽

      打假人注意！2019年(nián)5月10日，國(guó)家市(shì)場監督管理(lǐ)總局就《市(shì)場監督管理(lǐ)投訴與舉報處理(lǐ)辦法(征求意見稿)》(下稱《辦法》)公開征求意見。其中第34條拟規定，不是為(wèi)生活消費目的(de)購買、使用商(shāng)品或者接受服務的(de)投訴不予受理(lǐ)。
      近年(nián)來，職業索賠引發争議不斷。打假索賠的(de)訴訟請求是否應當支持？對職業打假人是否應當适用懲罰性賠償條款？這場争論在社會各界從未停止過。打着維權旗号，實則牟利的(de)行(xíng)為(wèi)時有(yǒu)發生：先将食品藏于超市(shì)，等過期後再要求賠償；商(shāng)家和(hé)職業打假人之間互相串通向第三方索賠……類似新聞常常見諸報端。
      近日，北(běi)京市(shì)第一(yī)中級人民法院審理(lǐ)一(yī)起花3萬元買26個假BEATS耳機(jī)要求賠償的(de)案子(zǐ)，作出和(hé)一(yī)審不同的(de)判決，更是引發業界對職業打假的(de)利害之争。
      2015年(nián)7月7日，汪某在蘇甯易購網站的(de)邦泰數碼專營店，一(yī)次性購買BEATS全新耳機(jī)26個，收貨後拆開3個耳機(jī)送至品牌授權服務商(shāng)檢測，檢測後發現耳機(jī)非原裝正品，遂起訴至法院，要求商(shāng)家和(hé)網站按“假一(yī)賠五”的(de)承諾賠償。一(yī)審法院認為(wèi)，汪某和(hé)商(shāng)家之間存在買賣合同，商(shāng)家售假行(xíng)為(wèi)對汪某構成欺詐，商(shāng)家應當退回未拆封的(de)23個耳機(jī)對應的(de)貨款。至于“退一(yī)賠五”的(de)訴求，基于對消費者身份的(de)認定，故而不支持汪某的(de)訴求。二審法院在審理(lǐ)中則認為(wèi)，依據《消法》第44條之規定，網絡交易平台提供者作出更有(yǒu)利于消費者的(de)承諾的(de)，應當履行(xíng)承諾。因此判定蘇甯易購賠償汪某166400元。
      在該案中，汪某一(yī)次性購買26個耳機(jī)的(de)行(xíng)為(wèi)，究竟是生産經營需要還是日常生活消費，抑或者知假買假，我(wǒ)們(men)無從定論。如(rú)果是為(wèi)了生産經營，則不适用《消法》的(de)加倍賠償；如(rú)果是知假買假，能否獲賠在各地(dì)司法案例中均不相同。
針對知假買假？各地(dì)司法局看法不同。
      近年(nián)來，反對職業打假人獲賠的(de)聲音此起彼伏。值得一(yī)提的(de)是，近些年(nián)來，打假索賠方面還出現了職業打假“仙人跳”現象。少數商(shāng)家利用對外承諾的(de)漏洞，與職業打假人串通一(yī)氣，進行(xíng)大批量購買，進而索賠；另一(yī)個現象是，職業打假人獵準目标後，用親戚朋(péng)友身份進行(xíng)購買起訴，從而達到購買者是消費者又能自(zì)己獲利的(de)目的(de)。有(yǒu)關專家表示，應對此進行(xíng)遏制，因為(wèi)這是極不誠信的(de)一(yī)種做(zuò)法。
       **高(gāo)院：将逐步遏制牟利性打假
       職業打假人為(wèi)牟利而擾亂市(shì)場秩序的(de)現象屢見不鮮。早在2016年(nián)10月，原國(guó)家工商(shāng)總局起草(cǎo)的(de)《消費者權益保護法實施條例(征求意見稿)》中就強調，法律保護的(de)是生活消費需要而購買、使用商(shāng)品的(de)消費者，如(rú)果自(zì)然人、法人或者其他組織以牟利為(wèi)目的(de)購買、使用商(shāng)品或接受服務的(de)，不适用相關規定。
       **高(gāo)人民法院表示，知假買假越來越商(shāng)業化，其動機(jī)并非為(wèi)了淨化市(shì)場，而是利用懲罰性賠償為(wèi)自(zì)身牟利或借機(jī)對商(shāng)家進行(xíng)敲詐勒索。更有(yǒu)甚者，針對某産品已經勝訴并獲得賠償，又購買該産品以圖再次獲利。這種以惡懲惡、飲鸩止渴的(de)治理(lǐ)模式，嚴重違背誠信原則，無視(shì)司法權威，浪費司法資源。因此，将逐步遏制職業打假人的(de)牟利性打假行(xíng)為(wèi)。
       現實生活中，維護消費者合法權益是非常必要的(de)，每個消費者自(zì)己扛起維權大旗也是認識的(de)進步。但是，在維權手段和(hé)過程中也應當講求誠信，今年(nián)中消協确定的(de)消費維權年(nián)主題是“信用讓消費者更放心”，其宗旨不僅僅是經營者講求誠信，消費維權也要講誠信!